Algemene voorwaarden en klanteninformatie
Algemene voorwaarden en klanteninformatie
I. Algemene voorwaarden
§ 1 Basisbepalingen
(1) De volgende voorwaarden zijn van toepassing op contracten die u met ons als aanbieder (P4P Solutions GmbH ) sluit via de website www.massagesesselwelt.de. Tenzij anders overeengekomen, maken wij bezwaar tegen het opnemen van uw eigen voorwaarden die u eventueel gebruikt.
(2) Een consument in de zin van de volgende bepalingen is een natuurlijke persoon die een rechtshandeling sluit voor doeleinden die noch aan zijn handelsactiviteit, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit in hoofdzaak kunnen worden toegeschreven. Een ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een partnerschap met handelingsbekwaamheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn zelfstandige beroeps- of handelsactiviteit.
§ 2 Sluiting van de overeenkomst
(1) Het voorwerp van de overeenkomst is de verkoop van goederen en/of het verrichten van reparatiediensten en/of het verrichten van montagediensten.
(2) Reeds met de plaatsing van het desbetreffende product op onze website doen wij een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst via het online-winkelmandje-systeem onder de in de artikelbeschrijving genoemde voorwaarden.
(3) Het contract wordt als volgt gesloten via het online boodschappensysteem:
De voor aankoop bestemde goederen en/of reparatiediensten worden in het "winkelmandje" geplaatst. Via de betreffende knop in de navigatiebalk kunt u het "winkelmandje" oproepen en daar op elk moment wijzigingen aanbrengen.
Nadat u op de knop "Afrekenen" of "Ga verder met bestellen" hebt geklikt (of gelijkaardige benaming) en het invoeren van uw persoonlijke gegevens, alsmede de betalings- en verzendingsvoorwaarden, zullen de bestelgegevens u uiteindelijk als besteloverzicht worden getoond.
Als je een systeem voor directe betaling (bijv. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) als betaalmethode gebruikt, word je ofwel doorgestuurd naar de besteloverzichtpagina in onze online shop of naar de website van de aanbieder van het systeem voor directe betaling.
Als je wordt doorverwezen naar het betreffende systeem voor direct betalen, maak dan de bijbehorende selectie of voer daar je gegevens in. Uiteindelijk worden de bestelgegevens weergegeven als een besteloverzicht op de website van de aanbieder van het systeem voor directe betaling of nadat u bent teruggeleid naar onze online shop.
Alvorens de bestelling te verzenden, heeft u de mogelijkheid om de gegevens in het besteloverzicht nogmaals te controleren, te wijzigen (ook via de "terug"-functie van de internetbrowser) of de bestelling te annuleren.
(4) Uw verzoeken tot het opstellen van een offerte zijn voor u niet bindend. Wij doen u een bindend aanbod in tekstvorm (bijv. per e-mail), dat u binnen 5 dagen kunt aanvaarden (tenzij in het desbetreffende aanbod een andere termijn is vermeld).
(5) De verwerking van de bestelling en het doorgeven van alle voor het sluiten van de overeenkomst vereiste informatie geschiedt per e-mail, gedeeltelijk automatisch. U dient er zich derhalve van te vergewissen dat het door u opgegeven e-mailadres juist is, dat de ontvangst van de e-mails technisch gewaarborgd is en, in het bijzonder, dat deze niet door SPAM-filters wordt tegengehouden.
§ 3 Individueel ontworpen goederen
(1) De voor de individuele vormgeving van de goederen vereiste informatie, teksten of bestanden dient u ons uiterlijk onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst via het online bestelsysteem of per e-mail ter beschikking te stellen. Onze specificaties betreffende bestandsformaten, indien die er zijn, moeten worden nageleefd.
(2) U verbindt zich ertoe geen gegevens door te geven waarvan de inhoud een inbreuk vormt op de rechten van derden (met name auteursrechten, rechten op een naam, merkrechten) of in strijd is met de bestaande wetgeving. U vrijwaart ons uitdrukkelijk tegen alle aanspraken die in dit verband door derden geldend worden gemaakt. Dit geldt ook voor de kosten van de in dit verband vereiste juridische vertegenwoordiging.
(3) Wij controleren de doorgegeven gegevens niet op inhoudelijke juistheid en aanvaarden derhalve geen aansprakelijkheid voor fouten.
(4) Voor zover vermeld in de respectievelijke aanbieding U ontvangt van ons een ontwerpcorrectie die u onmiddellijk moet controleren. Als u akkoord gaat met het ontwerp, geeft u het ontwerp vrij voor uitvoering door het mede te ondertekenen in tekstvorm (bijv. e-mail).
Het ontwerp wordt niet uitgevoerd zonder uw goedkeuring.
U bent verantwoordelijk voor het controleren van de proefdruk op juistheid en volledigheid en voor het melden van eventuele fouten. Wij zijn niet aansprakelijk voor fouten waartegen geen bezwaar wordt gemaakt.
§ 5 Verrichten van diensten voor reparaties
(1) Voor zover reparatiediensten het voorwerp van de overeenkomst zijn, zijn wij de reparatiewerkzaamheden verschuldigd die voortvloeien uit de servicebeschrijving. Wij zullen deze naar eer en geweten uitvoeren, hetzij persoonlijk, hetzij via derden.
(2) U bent verplicht mee te werken, in het bijzonder moet u het defect aan het apparaat zo uitvoerig mogelijk beschrijven en het defecte apparaat ter beschikking stellen.
(3) U draagt de kosten voor het opsturen van het defecte apparaat naar ons.
(4) Voor zover in de desbetreffende offerte niet anders is vermeld, wordt de reparatie, met inbegrip van de verzending van het apparaat, binnen 5 - 7 dagen na ontvangst van het te repareren apparaat uitgevoerd (bij overeengekomen vooruitbetaling echter pas na het tijdstip van uw betalingsinstructie).
(5) Indien u gebruik maakt van uw recht op opzegging overeenkomstig § 648 S. 1 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek), kunnen wij 10% van de overeengekomen vergoeding als forfaitair bedrag eisen indien de uitvoering nog niet is begonnen. Als er echter een wettelijk herroepingsrecht bestaat, geldt dit alleen als u uw herroepingsrecht pas uitoefent nadat de herroepingstermijn is verstreken. U behoudt het recht te bewijzen dat wij geen kosten hebben gemaakt of aanzienlijk lagere kosten.
§ 6 Contractduur / Beëindiging voor abonnementscontracten
De verlengde contractuele relatie kan op elk moment worden beëindigd met een opzegtermijn van een maand (tenzij een kortere periode is vastgelegd in de respectieve offerte).
(3) Het recht om zonder opzegtermijn te beëindigen om gegronde redenen blijft onaangetast.
(4) Elke opzegging moet worden aangegeven en doorgegeven in tekstvorm (bijv. e-mail) of via de opzegknop die is geïntegreerd op onze internetaanwezigheid ("Contracten hier opzeggen" of een vergelijkbare aanduiding).
§ 7 Speciale afspraken over aangeboden betalingsmethoden
In samenwerking met de betalingsdienstaanbieder Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden; "Klarna"), bieden wij de volgende betalingsmogelijkheden aan. De betaling wordt in alle gevallen gedaan aan Klarna:
Meer informatie over Klarna en de Klarna gebruiksvoorwaarden voor Duitsland vind je op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user en https://www.klarna.com/de/.
(3) SEPA-incasso
Bij betaling via een SEPA-incasso machtigt u ons door het afgeven van een bijbehorend SEPA-mandaat om het factuurbedrag van de opgegeven rekening te incasseren.
De automatische incasso wordt binnen 10-15 dagen na afsluiting van het contract geïnd.
De termijn voor het verzenden van de vooraankondiging wordt verkort tot 5 dagen voor de vervaldatum. U bent verplicht om ervoor te zorgen dat er op de vervaldag voldoende geld op de rekening staat. In het geval van een door jouw schuld veroorzaakte terugboeking, moet je de bankkosten dragen.
(4) Betaling via "PayPal" / "PayPal Checkout
Als u een betaalmethode selecteert die wordt aangeboden via "PayPal" / "PayPal Checkout", wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; "PayPal"). De afzonderlijke betalingsmogelijkheden via "PayPal" worden op onze website en tijdens het online bestelproces onder een desbetreffende knop weergegeven. PayPal" kan voor de afwikkeling van betalingen gebruikmaken van andere betaaldiensten; als er speciale betalingsvoorwaarden gelden, wordt u hierover apart geïnformeerd. Meer informatie over "PayPal" vindt u op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(5) Betaling via "Stripe
Als je een betaalmethode selecteert die wordt aangeboden via "Stripe", wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ierland; "Stripe"). De individuele betaalmethoden via "Stripe" worden aan u getoond onder een overeenkomstig gelabelde knop op onze website en in het online bestelproces. Stripe" kan andere betalingsdiensten gebruiken voor het verwerken van betalingen; als er speciale betalingsvoorwaarden van toepassing zijn, wordt u hierover apart geïnformeerd. Meer informatie over "Stripe" vindt u op https://stripe.com/de.
§ 8 Retentierecht, Eigendomsvoorbehoud
(1) U kunt een retentierecht alleen uitoefenen voor zover het gaat om vorderingen uit dezelfde contractuele relatie.
(2) De goederen blijven ons eigendom totdat de aankoopprijs volledig is betaald.
(3) Als u ondernemer bent, geldt bovendien het volgende:
a) Wij behouden ons het eigendom van de goederen voor totdat alle vorderingen uit de lopende zakenrelatie volledig zijn voldaan. Vóór de eigendomsoverdracht van de voorbehouden goederen is een pandrecht of eigendomsoverdracht tot zekerheid niet toegestaan.
b) U mag de goederen in het kader van de normale bedrijfsuitoefening doorverkopen. In dit geval draagt u reeds nu alle vorderingen ter hoogte van het factuurbedrag dat u toekomt uit de doorverkoop aan ons over, wij aanvaarden de overdracht. U bent verder gemachtigd om de vordering te innen. Indien u echter uw betalingsverplichtingen niet naar behoren nakomt, behouden wij ons het recht voor om de vordering zelf te innen.
c) Bij samenvoeging en vermenging van de voorbehoudsgoederen verwerven wij het mede-eigendom van de nieuwe zaak in de verhouding van de factuurwaarde van de voorbehoudsgoederen tot de andere verwerkte goederen op het tijdstip van de verwerking.
d) Wij verplichten ons de ons toekomende zekerheden op uw verzoek vrij te geven, voor zover de realiseerbare waarde van onze zekerheden de te waarborgen vordering met meer dan 10% overstijgt. De keuze van de vrij te geven zekerheden is aan ons.
§ 9 Garantie
(1) De wettelijke rechten van aansprakelijkheid voor gebreken zijn van toepassing.
(2) Voor zover u hierover vóór het indienen van de contractuele verklaring door ons bent geïnformeerd en dit uitdrukkelijk en afzonderlijk is overeengekomen, bedraagt de verjaringstermijn voor claims wegens gebreken aan gebruikte goederen één jaar vanaf de levering van de goederen. De bovenstaande beperking is niet van toepassing:
(4) Voor zover een eigenschap van de goederen afwijkt van de objectieve vereisten, wordt de afwijking alleen dan als overeengekomen beschouwd, wanneer u door ons vóór het indienen van de contractverklaring over de afwijking werd geïnformeerd en de afwijking uitdrukkelijk en afzonderlijk tussen de contractanten werd overeengekomen.
(5) Indien u ondernemer bent, geldt in afwijking van de bovenstaande garantiebepalingen het volgende:
a) Uitsluitend onze eigen specificaties en de productbeschrijving van de fabrikant gelden als overeengekomen voor de kwaliteit van de goederen, maar niet andere reclame, openbare promoties en verklaringen van de fabrikant.
b) In geval van gebreken verlenen wij, naar onze keuze, garantie door het verhelpen van het gebrek of door nalevering. Indien het verhelpen van gebreken mislukt, kunt u naar eigen goeddunken een prijsvermindering eisen of van de overeenkomst afzien. Het verhelpen van gebreken wordt geacht te zijn mislukt na een tweede vergeefse poging, tenzij uit de aard van de goederen of het gebrek of uit andere omstandigheden anders blijkt. In geval van herstel van gebreken zijn wij niet verplicht de meerkosten te dragen die voortvloeien uit de overbrenging van de goederen naar een andere plaats dan de plaats van prestatie, voor zover de overbrenging niet overeenstemt met het beoogde gebruik van de goederen.
c) De garantieperiode bedraagt één jaar vanaf de levering van de goederen. De verkorting van de termijn is niet van toepassing:
- voor aan ons toerekenbare, door schuld veroorzaakte schade voortvloeiend uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid en voor andere schade die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt;
- voor zover wij het gebrek bedrieglijk hebben verzwegen of een garantie voor de kwaliteit van de zaak hebben aangenomen;
- in het geval van zaken die overeenkomstig hun gebruikelijke gebruik voor een gebouw zijn gebruikt en de gebrekkigheid ervan hebben veroorzaakt;
- in geval van wettelijke regresrechten die u jegens ons heeft in verband met rechten voortvloeiend uit gebreken.
§ 10 Rechtskeuze, plaats van uitvoering, bevoegde rechtbank
(1) Het Duitse recht is van toepassing. In het geval van consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, hierdoor niet wordt ontnomen (gunstigheidsbeginsel).
(2) De plaats van handeling voor alle diensten die voortvloeien uit de met ons bestaande zakelijke relaties evenals de plaats van jurisdictie is onze statutaire zetel, voor zover u geen consument bent maar een handelaar, een rechtspersoon van publiek recht of een bijzonder fonds van publiek recht. Hetzelfde geldt als u geen algemene bevoegde rechtbank in Duitsland of de EU hebt of als uw woonplaats of gebruikelijke verblijfplaats onbekend is op het moment dat de rechtsvordering wordt ingesteld. Het recht om ook een vordering in te stellen bij de rechtbank van een andere wettelijke bevoegde rechtbank blijft hierdoor onaangetast.
(3) De bepalingen van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.
II. klanteninformatie
1. identiteit van de verkoper
P4P Solutions GmbH
Max-Houder-Str. 25
73630 Remshalden
Duitsland
Telefoon: 0715120525995
E-mail: info@massagesesselwelt.de
Alternatieve geschillenbeslechting:
De Europese Commissie biedt een platform voor buitengerechtelijke onlinegeschillenbeslechting (ODR-platform), dat beschikbaar is op https://ec.europa.eu/odr.
We zijn niet bereid en niet verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor arbitragecommissies voor consumenten.
2. informatie over de sluiting van de overeenkomst
De technische stappen voor het sluiten van het contract, het sluiten van het contract zelf en de correctiemogelijkheden worden uitgevoerd in overeenstemming met de voorschriften "Sluiten van het contract" van onze Algemene Voorwaarden (Deel I.).
3. contract taal, contract tekst opslag
3.1 De contracttaal is Duits .
3.2 De volledige tekst van het contract wordt niet door ons bewaard. Alvorens de bestelling te verzenden via het online winkelkarretje systeem de contractgegevens kunnen worden afgedrukt of elektronisch worden opgeslagen met behulp van de afdrukfunctie van de browser. Na ontvangst van de bestelling door ons worden de bestelgegevens, de wettelijk verplichte informatie voor overeenkomsten op afstand en de Algemene Voorwaarden u nogmaals per e-mail toegezonden.
3.3 Bij offerteaanvragen buiten het online winkelmandje om ontvangt u alle contractgegevens als onderdeel van een bindende offerte in tekstvorm, bijv. per e-mail, die u kunt afdrukken of elektronisch kunt opslaan.
4. gedragscodes
4.1 Wij hebben ons onderworpen aan de Kwaliteitscriteria van het Koperszegel van Händlerbund Management AG, die u kunt inzien op: https://www.haendlerbund.de/nl-downloads/koper-zegel/kaeufersiegel-certificeringscriteria.pdf .
4.2 Wij hebben ons onderworpen aan de kwaliteitscriteria van Trusted Shops GmbH, die kunnen worden ingezien op: https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
5. wezenlijke kenmerken van de goederen of diensten
De essentiële kenmerken van de goederen en/of diensten zijn te vinden in het desbetreffende aanbod.
6. prijzen en betalingsmodaliteiten
6.1 De in de respectievelijke aanbiedingen genoemde prijzen en de verzendkosten zijn totaalprijzen. Zij omvatten alle prijscomponenten, inclusief alle toepasselijke belastingen.
6.2 De verzendkosten zijn niet in de koopprijs inbegrepen. Ze kunnen worden opgeroepen via een overeenkomstige knop op onze website of in de respectieve aanbieding, worden afzonderlijk weergegeven in de loop van het bestelproces en moeten extra door u worden gedragen, tenzij gratis levering is toegezegd.
6.3 Als de levering plaatsvindt in landen buiten de Europese Unie, kunnen er extra kosten ontstaan waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn, zoals douanerechten, belastingen of kosten voor het overmaken van geld (overschrijvings- of wisselkoerskosten van de kredietinstellingen), die voor uw rekening zijn.
6.4. Kosten voor de overdracht van fondsen (Overschrijvings- of wisselkoerskosten van de kredietinstellingen) zijn voor uw rekening in gevallen waarin de levering plaatsvindt in een EU-lidstaat, maar de betaling werd geïnitieerd buiten de Europese Unie.
6.5 De betalingsmethoden die voor u beschikbaar zijn worden getoond onder een dienovereenkomstig aangewezen knop op onze website of in het respectieve aanbod.
6.6 Tenzij anders vermeld in de individuele betalingswijzen, zijn de betalingsvorderingen die voortvloeien uit het afgesloten contract onmiddellijk opeisbaar.
7. leveringsvoorwaarden
7.1 De leveringsvoorwaarden, de leveringsdatum en eventuele bestaande leveringsbeperkingen zijn te vinden onder een dienovereenkomstig aangewezen button op onze website of in de betreffende aanbieding.
7.2 Als u een consument bent, is het wettelijk geregeld dat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van het verkochte goed tijdens de verzending pas op u overgaat bij de overhandiging van de goederen, ongeacht of de verzending verzekerd of onverzekerd is. Dit geldt niet als u zelfstandig opdracht hebt gegeven aan een niet door de ondernemer genoemd transportbedrijf of een anderszins aangewezen persoon om de zending uit te voeren.
Indien u ondernemer bent, geschiedt levering en verzending voor uw risico.
8. wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken
De aansprakelijkheid voor gebreken wordt geregeld door de "Garantie"-bepaling in onze Algemene Voorwaarden (Deel I).
9. beëindiging
9.1. Informatie over de beëindiging van het contract en de beëindigingsvoorwaarden vindt u in de bepalingen over "Installatiediensten" in onze Algemene Voorwaarden (Deel I) en in de betreffende offerte.
9.2. Informatie over de beëindiging van het contract en de beëindigingsvoorwaarden vindt u in de bepalingen over "Reparatiediensten" in onze Algemene voorwaarden (Deel I) en in de betreffende offerte.
10. contractduur / beëindiging
Informatie over de duur van het contract en de voorwaarden voor beëindiging is te vinden in de regeling "Contractduur / Beëindiging voor abonnementscontracten" in onze Algemene Voorwaarden (Deel I) en in de betreffende aanbieding.
Deze voorwaarden en klanteninformatie zijn opgesteld door de juristen van de Händlerbund, die gespecialiseerd zijn in IT-recht, en worden permanent gecontroleerd op juridische conformiteit. Händlerbund Management AG garandeert de rechtszekerheid van de teksten en is aansprakelijk in geval van waarschuwingen. Meer informatie hierover kunt u vinden op: https://www.haendlerbund.de/nl/diensten/rechtszekerheid/agb-dienst .
laatste update: 29.11.2023
I. Algemene voorwaarden
§ 1 Basisbepalingen
(1) De volgende voorwaarden zijn van toepassing op contracten die u met ons als aanbieder (P4P Solutions GmbH ) sluit via de website www.massagesesselwelt.de. Tenzij anders overeengekomen, maken wij bezwaar tegen het opnemen van uw eigen voorwaarden die u eventueel gebruikt.
(2) Een consument in de zin van de volgende bepalingen is een natuurlijke persoon die een rechtshandeling sluit voor doeleinden die noch aan zijn handelsactiviteit, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit in hoofdzaak kunnen worden toegeschreven. Een ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een partnerschap met handelingsbekwaamheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn zelfstandige beroeps- of handelsactiviteit.
§ 2 Sluiting van de overeenkomst
(1) Het voorwerp van de overeenkomst is de verkoop van goederen en/of het verrichten van reparatiediensten en/of het verrichten van montagediensten.
(2) Reeds met de plaatsing van het desbetreffende product op onze website doen wij een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst via het online-winkelmandje-systeem onder de in de artikelbeschrijving genoemde voorwaarden.
(3) Het contract wordt als volgt gesloten via het online boodschappensysteem:
De voor aankoop bestemde goederen en/of reparatiediensten worden in het "winkelmandje" geplaatst. Via de betreffende knop in de navigatiebalk kunt u het "winkelmandje" oproepen en daar op elk moment wijzigingen aanbrengen.
Nadat u op de knop "Afrekenen" of "Ga verder met bestellen" hebt geklikt (of gelijkaardige benaming) en het invoeren van uw persoonlijke gegevens, alsmede de betalings- en verzendingsvoorwaarden, zullen de bestelgegevens u uiteindelijk als besteloverzicht worden getoond.
Als je een systeem voor directe betaling (bijv. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) als betaalmethode gebruikt, word je ofwel doorgestuurd naar de besteloverzichtpagina in onze online shop of naar de website van de aanbieder van het systeem voor directe betaling.
Als je wordt doorverwezen naar het betreffende systeem voor direct betalen, maak dan de bijbehorende selectie of voer daar je gegevens in. Uiteindelijk worden de bestelgegevens weergegeven als een besteloverzicht op de website van de aanbieder van het systeem voor directe betaling of nadat u bent teruggeleid naar onze online shop.
Alvorens de bestelling te verzenden, heeft u de mogelijkheid om de gegevens in het besteloverzicht nogmaals te controleren, te wijzigen (ook via de "terug"-functie van de internetbrowser) of de bestelling te annuleren.
Door het verzenden van de bestelling via de overeenkomstige knop ("bestelling met betalingsverplichting", "kopen" / "nu kopen", "bestelling met betalingsverplichting", "betalen" / "nu betalen" of soortgelijke aanduiding), verklaart u de juridisch bindende aanvaarding van het aanbod, waardoor de overeenkomst tot stand komt.
(5) De verwerking van de bestelling en het doorgeven van alle voor het sluiten van de overeenkomst vereiste informatie geschiedt per e-mail, gedeeltelijk automatisch. U dient er zich derhalve van te vergewissen dat het door u opgegeven e-mailadres juist is, dat de ontvangst van de e-mails technisch gewaarborgd is en, in het bijzonder, dat deze niet door SPAM-filters wordt tegengehouden.
§ 3 Individueel ontworpen goederen
(1) De voor de individuele vormgeving van de goederen vereiste informatie, teksten of bestanden dient u ons uiterlijk onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst via het online bestelsysteem of per e-mail ter beschikking te stellen. Onze specificaties betreffende bestandsformaten, indien die er zijn, moeten worden nageleefd.
(2) U verbindt zich ertoe geen gegevens door te geven waarvan de inhoud een inbreuk vormt op de rechten van derden (met name auteursrechten, rechten op een naam, merkrechten) of in strijd is met de bestaande wetgeving. U vrijwaart ons uitdrukkelijk tegen alle aanspraken die in dit verband door derden geldend worden gemaakt. Dit geldt ook voor de kosten van de in dit verband vereiste juridische vertegenwoordiging.
(3) Wij controleren de doorgegeven gegevens niet op inhoudelijke juistheid en aanvaarden derhalve geen aansprakelijkheid voor fouten.
(4) Voor zover vermeld in de respectievelijke aanbieding U ontvangt van ons een ontwerpcorrectie die u onmiddellijk moet controleren. Als u akkoord gaat met het ontwerp, geeft u het ontwerp vrij voor uitvoering door het mede te ondertekenen in tekstvorm (bijv. e-mail).
Het ontwerp wordt niet uitgevoerd zonder uw goedkeuring.
U bent verantwoordelijk voor het controleren van de proefdruk op juistheid en volledigheid en voor het melden van eventuele fouten. Wij zijn niet aansprakelijk voor fouten waartegen geen bezwaar wordt gemaakt.
§ 4 Verrichten van montagediensten
(1) Voor zover montagediensten het voorwerp van de overeenkomst zijn, zijn wij de montagewerkzaamheden verschuldigd die voortvloeien uit de beschrijving van de dienst. Wij voeren deze werkzaamheden persoonlijk of via derden naar eer en geweten uit.
(2) De dienst wordt verricht op de overeengekomen data.
(3) U bent verplicht mee te werken. In het bijzonder dient u de mogelijkheid te bieden het pand op het moment van de verrichting van de installatiediensten in een begaanbare en redelijkerwijs gevaarvrije toestand te betreden. Bovendien bent u verplicht ons te voorzien van elektriciteit en water, indien nodig. Wij hebben het recht om het deel van het contract dat betrekking heeft op het leveren van installatiediensten conform § 643 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek) te beëindigen indien u uw verplichtingen tot medewerking niet nakomt. Daartoe zullen wij u een redelijke termijn stellen waarbinnen u de noodzakelijke medewerking kunt verlenen.
(4) Indien u gebruik maakt van uw recht op opzegging overeenkomstig § 648 S. 1 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek), kunnen wij 10% van de overeengekomen vergoeding als forfaitair bedrag eisen indien de uitvoering nog niet is begonnen. Indien echter het wettelijke herroepingsrecht bestaat, geldt dit alleen indien u uw herroepingsrecht pas uitoefent na het verstrijken van de herroepingstermijn. U behoudt het recht te bewijzen dat wij geen kosten hebben gemaakt of aanzienlijk lagere kosten.
(1) Voor zover reparatiediensten het voorwerp van de overeenkomst zijn, zijn wij de reparatiewerkzaamheden verschuldigd die voortvloeien uit de servicebeschrijving. Wij zullen deze naar eer en geweten uitvoeren, hetzij persoonlijk, hetzij via derden.
(2) U bent verplicht mee te werken, in het bijzonder moet u het defect aan het apparaat zo uitvoerig mogelijk beschrijven en het defecte apparaat ter beschikking stellen.
(3) U draagt de kosten voor het opsturen van het defecte apparaat naar ons.
(4) Voor zover in de desbetreffende offerte niet anders is vermeld, wordt de reparatie, met inbegrip van de verzending van het apparaat, binnen 5 - 7 dagen na ontvangst van het te repareren apparaat uitgevoerd (bij overeengekomen vooruitbetaling echter pas na het tijdstip van uw betalingsinstructie).
(5) Indien u gebruik maakt van uw recht op opzegging overeenkomstig § 648 S. 1 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek), kunnen wij 10% van de overeengekomen vergoeding als forfaitair bedrag eisen indien de uitvoering nog niet is begonnen. Als er echter een wettelijk herroepingsrecht bestaat, geldt dit alleen als u uw herroepingsrecht pas uitoefent nadat de herroepingstermijn is verstreken. U behoudt het recht te bewijzen dat wij geen kosten hebben gemaakt of aanzienlijk lagere kosten.
§ 6 Contractduur / Beëindiging voor abonnementscontracten
(1) Het tussen u en ons gesloten abonnementscontract heeft de looptijd die in de betreffende offerte staat vermeld, hierna de "basisperiode" genoemd. Een basistermijn van meer dan 2 jaar kan niet worden overeengekomen.
(2) Indien het abonnementscontract niet één maand voor het verstrijken van de basistermijn door één van de partijen wordt opgezegd (tenzij in de respectieve offerte een kortere termijn is opgenomen), wordt het stilzwijgend voor onbepaalde tijd verlengd.
De verlengde contractuele relatie kan op elk moment worden beëindigd met een opzegtermijn van een maand (tenzij een kortere periode is vastgelegd in de respectieve offerte).
(4) Elke opzegging moet worden aangegeven en doorgegeven in tekstvorm (bijv. e-mail) of via de opzegknop die is geïntegreerd op onze internetaanwezigheid ("Contracten hier opzeggen" of een vergelijkbare aanduiding).
§ 7 Speciale afspraken over aangeboden betalingsmethoden
(1) Betaling via SOFORT / Sofortüberweisung
Als de betalingsmethode Sofort / Sofortüberweisung is geselecteerd, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder Sofort GmbH (Theresienhöhe 12, 80339 München, Duitsland; "SOFORT"). Sofort GmbH is een bedrijf van de Klarna Groep (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden). Een voorwaarde voor het gebruik van de SOFORT betaalmethode is dat u een voor dit doel geactiveerde online bankrekening heeft. Tijdens het betalingsproces in het kader van de bestelling, moet u zich dienovereenkomstig legitimeren en de betalingsinstructie aan SOFORT bevestigen. Uw bankrekening wordt direct na het plaatsen van de bestelling gedebiteerd. Meer informatie over SOFORT vindt u op https://www.klarna.com/sofort/.
(2) Betaling via KlarnaIn samenwerking met de betalingsdienstaanbieder Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden; "Klarna"), bieden wij de volgende betalingsmogelijkheden aan. De betaling wordt in alle gevallen gedaan aan Klarna:
- Factuur ("Later betalen"): De Klarna factuurvoorwaarden voor Duitsland zijn te vinden op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice; de voorwaarden voor de optie om de betalingstermijn te verlengen zijn te vinden op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension.
Meer informatie over Klarna en de Klarna gebruiksvoorwaarden voor Duitsland vind je op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user en https://www.klarna.com/de/.
(3) SEPA-incasso
Bij betaling via een SEPA-incasso machtigt u ons door het afgeven van een bijbehorend SEPA-mandaat om het factuurbedrag van de opgegeven rekening te incasseren.
De automatische incasso wordt binnen 10-15 dagen na afsluiting van het contract geïnd.
De termijn voor het verzenden van de vooraankondiging wordt verkort tot 5 dagen voor de vervaldatum. U bent verplicht om ervoor te zorgen dat er op de vervaldag voldoende geld op de rekening staat. In het geval van een door jouw schuld veroorzaakte terugboeking, moet je de bankkosten dragen.
(4) Betaling via "PayPal" / "PayPal Checkout
Als u een betaalmethode selecteert die wordt aangeboden via "PayPal" / "PayPal Checkout", wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; "PayPal"). De afzonderlijke betalingsmogelijkheden via "PayPal" worden op onze website en tijdens het online bestelproces onder een desbetreffende knop weergegeven. PayPal" kan voor de afwikkeling van betalingen gebruikmaken van andere betaaldiensten; als er speciale betalingsvoorwaarden gelden, wordt u hierover apart geïnformeerd. Meer informatie over "PayPal" vindt u op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(5) Betaling via "Stripe
Als je een betaalmethode selecteert die wordt aangeboden via "Stripe", wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ierland; "Stripe"). De individuele betaalmethoden via "Stripe" worden aan u getoond onder een overeenkomstig gelabelde knop op onze website en in het online bestelproces. Stripe" kan andere betalingsdiensten gebruiken voor het verwerken van betalingen; als er speciale betalingsvoorwaarden van toepassing zijn, wordt u hierover apart geïnformeerd. Meer informatie over "Stripe" vindt u op https://stripe.com/de.
§ 8 Retentierecht, Eigendomsvoorbehoud
(1) U kunt een retentierecht alleen uitoefenen voor zover het gaat om vorderingen uit dezelfde contractuele relatie.
(2) De goederen blijven ons eigendom totdat de aankoopprijs volledig is betaald.
(3) Als u ondernemer bent, geldt bovendien het volgende:
a) Wij behouden ons het eigendom van de goederen voor totdat alle vorderingen uit de lopende zakenrelatie volledig zijn voldaan. Vóór de eigendomsoverdracht van de voorbehouden goederen is een pandrecht of eigendomsoverdracht tot zekerheid niet toegestaan.
b) U mag de goederen in het kader van de normale bedrijfsuitoefening doorverkopen. In dit geval draagt u reeds nu alle vorderingen ter hoogte van het factuurbedrag dat u toekomt uit de doorverkoop aan ons over, wij aanvaarden de overdracht. U bent verder gemachtigd om de vordering te innen. Indien u echter uw betalingsverplichtingen niet naar behoren nakomt, behouden wij ons het recht voor om de vordering zelf te innen.
c) Bij samenvoeging en vermenging van de voorbehoudsgoederen verwerven wij het mede-eigendom van de nieuwe zaak in de verhouding van de factuurwaarde van de voorbehoudsgoederen tot de andere verwerkte goederen op het tijdstip van de verwerking.
d) Wij verplichten ons de ons toekomende zekerheden op uw verzoek vrij te geven, voor zover de realiseerbare waarde van onze zekerheden de te waarborgen vordering met meer dan 10% overstijgt. De keuze van de vrij te geven zekerheden is aan ons.
§ 9 Garantie
(1) De wettelijke rechten van aansprakelijkheid voor gebreken zijn van toepassing.
(2) Voor zover u hierover vóór het indienen van de contractuele verklaring door ons bent geïnformeerd en dit uitdrukkelijk en afzonderlijk is overeengekomen, bedraagt de verjaringstermijn voor claims wegens gebreken aan gebruikte goederen één jaar vanaf de levering van de goederen. De bovenstaande beperking is niet van toepassing:
- voor aan ons toerekenbare, door schuld veroorzaakte schade voortvloeiend uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid en voor andere schade die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt;
- voor zover wij het gebrek bedrieglijk hebben verzwegen of een garantie voor de kwaliteit van de goederen hebben aangenomen.
(3) Als consument wordt u verzocht de goederen bij aflevering onmiddellijk op volledigheid, uiterlijk waarneembare gebreken en transportschade te controleren en ons en de vervoerder zo spoedig mogelijk van eventuele klachten op de hoogte te stellen. Doet u dit niet, dan heeft dit geen gevolgen voor uw wettelijke garantieaanspraken.(4) Voor zover een eigenschap van de goederen afwijkt van de objectieve vereisten, wordt de afwijking alleen dan als overeengekomen beschouwd, wanneer u door ons vóór het indienen van de contractverklaring over de afwijking werd geïnformeerd en de afwijking uitdrukkelijk en afzonderlijk tussen de contractanten werd overeengekomen.
(5) Indien u ondernemer bent, geldt in afwijking van de bovenstaande garantiebepalingen het volgende:
a) Uitsluitend onze eigen specificaties en de productbeschrijving van de fabrikant gelden als overeengekomen voor de kwaliteit van de goederen, maar niet andere reclame, openbare promoties en verklaringen van de fabrikant.
b) In geval van gebreken verlenen wij, naar onze keuze, garantie door het verhelpen van het gebrek of door nalevering. Indien het verhelpen van gebreken mislukt, kunt u naar eigen goeddunken een prijsvermindering eisen of van de overeenkomst afzien. Het verhelpen van gebreken wordt geacht te zijn mislukt na een tweede vergeefse poging, tenzij uit de aard van de goederen of het gebrek of uit andere omstandigheden anders blijkt. In geval van herstel van gebreken zijn wij niet verplicht de meerkosten te dragen die voortvloeien uit de overbrenging van de goederen naar een andere plaats dan de plaats van prestatie, voor zover de overbrenging niet overeenstemt met het beoogde gebruik van de goederen.
c) De garantieperiode bedraagt één jaar vanaf de levering van de goederen. De verkorting van de termijn is niet van toepassing:
- voor aan ons toerekenbare, door schuld veroorzaakte schade voortvloeiend uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid en voor andere schade die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt;
- voor zover wij het gebrek bedrieglijk hebben verzwegen of een garantie voor de kwaliteit van de zaak hebben aangenomen;
- in het geval van zaken die overeenkomstig hun gebruikelijke gebruik voor een gebouw zijn gebruikt en de gebrekkigheid ervan hebben veroorzaakt;
- in geval van wettelijke regresrechten die u jegens ons heeft in verband met rechten voortvloeiend uit gebreken.
§ 10 Rechtskeuze, plaats van uitvoering, bevoegde rechtbank
(1) Het Duitse recht is van toepassing. In het geval van consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, hierdoor niet wordt ontnomen (gunstigheidsbeginsel).
(2) De plaats van handeling voor alle diensten die voortvloeien uit de met ons bestaande zakelijke relaties evenals de plaats van jurisdictie is onze statutaire zetel, voor zover u geen consument bent maar een handelaar, een rechtspersoon van publiek recht of een bijzonder fonds van publiek recht. Hetzelfde geldt als u geen algemene bevoegde rechtbank in Duitsland of de EU hebt of als uw woonplaats of gebruikelijke verblijfplaats onbekend is op het moment dat de rechtsvordering wordt ingesteld. Het recht om ook een vordering in te stellen bij de rechtbank van een andere wettelijke bevoegde rechtbank blijft hierdoor onaangetast.
(3) De bepalingen van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.
II. klanteninformatie
1. identiteit van de verkoper
P4P Solutions GmbH
Max-Houder-Str. 25
73630 Remshalden
Duitsland
Telefoon: 0715120525995
E-mail: info@massagesesselwelt.de
Alternatieve geschillenbeslechting:
De Europese Commissie biedt een platform voor buitengerechtelijke onlinegeschillenbeslechting (ODR-platform), dat beschikbaar is op https://ec.europa.eu/odr.
We zijn niet bereid en niet verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor arbitragecommissies voor consumenten.
2. informatie over de sluiting van de overeenkomst
De technische stappen voor het sluiten van het contract, het sluiten van het contract zelf en de correctiemogelijkheden worden uitgevoerd in overeenstemming met de voorschriften "Sluiten van het contract" van onze Algemene Voorwaarden (Deel I.).
3. contract taal, contract tekst opslag
3.1 De contracttaal is Duits .
3.2 De volledige tekst van het contract wordt niet door ons bewaard. Alvorens de bestelling te verzenden via het online winkelkarretje systeem de contractgegevens kunnen worden afgedrukt of elektronisch worden opgeslagen met behulp van de afdrukfunctie van de browser. Na ontvangst van de bestelling door ons worden de bestelgegevens, de wettelijk verplichte informatie voor overeenkomsten op afstand en de Algemene Voorwaarden u nogmaals per e-mail toegezonden.
3.3 Bij offerteaanvragen buiten het online winkelmandje om ontvangt u alle contractgegevens als onderdeel van een bindende offerte in tekstvorm, bijv. per e-mail, die u kunt afdrukken of elektronisch kunt opslaan.
4. gedragscodes
4.1 Wij hebben ons onderworpen aan de Kwaliteitscriteria van het Koperszegel van Händlerbund Management AG, die u kunt inzien op: https://www.haendlerbund.de/
4.2 Wij hebben ons onderworpen aan de kwaliteitscriteria van Trusted Shops GmbH, die kunnen worden ingezien op: https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
5. wezenlijke kenmerken van de goederen of diensten
De essentiële kenmerken van de goederen en/of diensten zijn te vinden in het desbetreffende aanbod.
6. prijzen en betalingsmodaliteiten
6.1 De in de respectievelijke aanbiedingen genoemde prijzen en de verzendkosten zijn totaalprijzen. Zij omvatten alle prijscomponenten, inclusief alle toepasselijke belastingen.
6.2 De verzendkosten zijn niet in de koopprijs inbegrepen. Ze kunnen worden opgeroepen via een overeenkomstige knop op onze website of in de respectieve aanbieding, worden afzonderlijk weergegeven in de loop van het bestelproces en moeten extra door u worden gedragen, tenzij gratis levering is toegezegd.
6.3 Als de levering plaatsvindt in landen buiten de Europese Unie, kunnen er extra kosten ontstaan waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn, zoals douanerechten, belastingen of kosten voor het overmaken van geld (overschrijvings- of wisselkoerskosten van de kredietinstellingen), die voor uw rekening zijn.
6.4. Kosten voor de overdracht van fondsen (Overschrijvings- of wisselkoerskosten van de kredietinstellingen) zijn voor uw rekening in gevallen waarin de levering plaatsvindt in een EU-lidstaat, maar de betaling werd geïnitieerd buiten de Europese Unie.
6.5 De betalingsmethoden die voor u beschikbaar zijn worden getoond onder een dienovereenkomstig aangewezen knop op onze website of in het respectieve aanbod.
6.6 Tenzij anders vermeld in de individuele betalingswijzen, zijn de betalingsvorderingen die voortvloeien uit het afgesloten contract onmiddellijk opeisbaar.
7. leveringsvoorwaarden
7.1 De leveringsvoorwaarden, de leveringsdatum en eventuele bestaande leveringsbeperkingen zijn te vinden onder een dienovereenkomstig aangewezen button op onze website of in de betreffende aanbieding.
7.2 Als u een consument bent, is het wettelijk geregeld dat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van het verkochte goed tijdens de verzending pas op u overgaat bij de overhandiging van de goederen, ongeacht of de verzending verzekerd of onverzekerd is. Dit geldt niet als u zelfstandig opdracht hebt gegeven aan een niet door de ondernemer genoemd transportbedrijf of een anderszins aangewezen persoon om de zending uit te voeren.
Indien u ondernemer bent, geschiedt levering en verzending voor uw risico.
8. wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken
De aansprakelijkheid voor gebreken wordt geregeld door de "Garantie"-bepaling in onze Algemene Voorwaarden (Deel I).
9. beëindiging
9.1. Informatie over de beëindiging van het contract en de beëindigingsvoorwaarden vindt u in de bepalingen over "Installatiediensten" in onze Algemene Voorwaarden (Deel I) en in de betreffende offerte.
9.2. Informatie over de beëindiging van het contract en de beëindigingsvoorwaarden vindt u in de bepalingen over "Reparatiediensten" in onze Algemene voorwaarden (Deel I) en in de betreffende offerte.
10. contractduur / beëindiging
Informatie over de duur van het contract en de voorwaarden voor beëindiging is te vinden in de regeling "Contractduur / Beëindiging voor abonnementscontracten" in onze Algemene Voorwaarden (Deel I) en in de betreffende aanbieding.
Deze voorwaarden en klanteninformatie zijn opgesteld door de juristen van de Händlerbund, die gespecialiseerd zijn in IT-recht, en worden permanent gecontroleerd op juridische conformiteit. Händlerbund Management AG garandeert de rechtszekerheid van de teksten en is aansprakelijk in geval van waarschuwingen. Meer informatie hierover kunt u vinden op: https://www.haendlerbund.de/
laatste update: 29.11.2023